Política de Privacidad
En pocas palabras
- Fluniva funciona sin cuenta: no te pedimos correo, teléfono ni contraseña.
- Lo que nos cuentas al empezar (nombre, rango de edad, intereses y rutina de práctica), tu progreso y tus ajustes se guardan solo en tu dispositivo. Nosotros no los recibimos.
- Los recordatorios de práctica los programa tu propio teléfono: no hay un servidor que los envíe ni que sepa cuándo practicas.
- La aplicación no tiene publicidad ni herramientas de analítica o rastreo.
- El micrófono se usa únicamente cuando tú inicias un ejercicio hablado, para convertir tu voz en texto. No guardamos ni recibimos grabaciones.
- No vendemos ni cedemos datos personales a nadie.
1. Responsable del tratamiento
El titular de la aplicación Fluniva y responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Luis Morales, persona natural con domicilio en la República del Perú (en adelante, «Fluniva», «nosotros»).
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad puedes escribir a soporte@fluniva.com.
2. Alcance
Esta política se aplica a la aplicación móvil Fluniva distribuida a través de Google Play, a su versión web y al sitio fluniva.com (en conjunto, la «Aplicación»). Explica qué información se trata cuando usas la Aplicación, con qué finalidad, dónde se almacena y qué derechos tienes.
Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, así como por las políticas de Google Play aplicables a los desarrolladores.
3. Datos que trata la aplicación
Fluniva está diseñada para funcionar sin servidores propios que reciban tus datos. La información siguiente se trata en tu dispositivo:
| Dato | Para qué se usa | Dónde se guarda | ¿Lo recibe Fluniva? |
|---|---|---|---|
| Nombre (lo escribes tú al empezar; puede ser un apodo) | Personalizar la Aplicación. | Almacenamiento local de la Aplicación en tu dispositivo o navegador. | No |
| Rango de edad e intereses (opcionales: un tramo de edad, no tu fecha de nacimiento, y temas como tecnología, deporte o música) | Personalizar tu experiencia y adaptar a ti los ejemplos y temas de práctica. | Almacenamiento local. | No |
| Rutina de práctica y recordatorio (opcionales: minutos al día, días de la semana y hora del aviso) | Mostrar tu plan y programar en tu dispositivo los recordatorios que hayas activado. | Almacenamiento local y programador de notificaciones del sistema operativo de tu dispositivo. | No |
| Progreso de aprendizaje (sesiones completadas, resultados y puntos) | Mostrar tu avance y desbloquear contenido. | Almacenamiento local. | No |
| Preferencias (tema claro u oscuro, modo de respuesta) | Recordar cómo quieres usar la Aplicación. | Almacenamiento local. | No |
| Voz (audio del micrófono durante un ejercicio hablado) | Convertir lo que dices en texto para corregir el ejercicio. | No se guarda. Lo procesa en el momento el servicio de reconocimiento de voz de tu dispositivo o navegador (ver sección 6). | No |
| Texto reconocido de tu respuesta hablada | Compararlo con la respuesta esperada y darte la corrección. | Se usa en el dispositivo durante el ejercicio. | No |
| Datos técnicos de conexión (dirección IP, fecha y hora, tipo de navegador), solo al visitar el sitio o la versión web | Entregar las páginas y proteger el servidor frente a abusos. | Registros del servidor del proveedor de alojamiento, por un periodo limitado. | Solo como registros técnicos del servidor; no se usan para identificarte ni para elaborar perfiles. |
Al abrir la Aplicación por primera vez se te pide un nombre, que puede ser un apodo; el rango de edad, los intereses, la rutina y el recordatorio pueden omitirse. Todos estos datos se ven y se modifican en cualquier momento desde Perfil. Los ejercicios hablados requieren el micrófono; si no lo autorizas, el resto de la Aplicación sigue funcionando.
4. Datos que no recopilamos
Fluniva no recopila, almacena en servidores ni transmite:
- correo electrónico, número de teléfono, contraseñas o datos de registro, porque no existe una cuenta de usuario;
- ubicación, contactos, fotos, archivos, calendario o mensajes;
- identificadores publicitarios ni datos para publicidad personalizada;
- grabaciones de voz;
- datos de tarjetas o medios de pago;
- datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos biométricos con fines de identificación, entre otros).
La Aplicación no incluye redes publicitarias, herramientas de analítica de terceros ni tecnologías de rastreo entre aplicaciones.
5. Permisos del dispositivo
- Micrófono. Se solicita la primera vez que inicias un ejercicio hablado. Solo se activa mientras el ejercicio está escuchando y se detiene al terminar. Puedes denegarlo o revocarlo en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
- Notificaciones. Se solicita solo si activas el recordatorio de práctica. Los avisos son locales: se programan y se muestran desde tu propio dispositivo, sin servicios de mensajería ni servidores externos. Puedes apagarlos desde Perfil o desde los ajustes del dispositivo.
- Ejecutar al iniciar el dispositivo. Permite volver a programar los recordatorios que tenías activos después de reiniciar el teléfono o de actualizar la Aplicación. No se usa para nada más.
- Acceso a Internet. Se usa para abrir enlaces externos que tú eliges (por ejemplo, estos documentos legales o un asistente de inteligencia artificial), para que el servicio de reconocimiento de voz de tu dispositivo pueda funcionar cuando lo requiera, y para cargar la versión web. La Aplicación no envía tus datos a servidores de Fluniva.
6. Servicios de terceros
Para algunas funciones la Aplicación se apoya en servicios que no controlamos y que se rigen por sus propias políticas de privacidad:
- Reconocimiento de voz del dispositivo o del navegador. Los ejercicios hablados usan el motor de reconocimiento de voz instalado en tu dispositivo (en Android, habitualmente el de Google) o el de tu navegador en la versión web. Según tu dispositivo y su configuración, ese servicio puede enviar el audio a los servidores de su proveedor para transcribirlo. Fluniva solo recibe de ese servicio el texto resultante y no tiene acceso al audio.
- Síntesis de voz del dispositivo. La pronunciación de palabras y frases usa el motor de texto a voz de tu sistema. El texto que se lee es contenido del curso, no datos tuyos.
- Asistentes de inteligencia artificial de terceros. Al terminar algunas sesiones, la Aplicación genera unas instrucciones de práctica que puedes copiar y pegar en un asistente de inteligencia artificial de tu elección; la Aplicación ofrece abrir Gemini, un servicio de Google. Es una acción voluntaria que haces tú: Fluniva no envía esas instrucciones ni ningún dato tuyo a ese servicio, y lo que escribas o digas allí se rige por los términos y la política de privacidad de su proveedor, no por esta política.
- Google Play. La descarga, las actualizaciones y, en su caso, las compras se gestionan a través de Google Play conforme a las políticas de Google. Google puede proporcionarnos estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, número de instalaciones o informes de errores) que no permiten identificarte.
- Copia de seguridad de Android. Si tienes activada la copia de seguridad de tu dispositivo, Android puede incluir los datos locales de la Aplicación en la copia cifrada asociada a tu cuenta de Google. Esa copia la gestionas tú desde los ajustes del dispositivo; Fluniva no tiene acceso a ella.
- Proveedor de alojamiento web. El sitio y la versión web se sirven desde un proveedor de alojamiento que conserva registros técnicos de acceso, como se indica en la sección 3.
Puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
7. Finalidades y base de licitud
Los datos indicados se tratan exclusivamente para:
- prestar el servicio educativo que solicitas al usar la Aplicación (guardar tu progreso, recordar tus preferencias, mostrar tu nombre y tu plan de práctica);
- personalizar tu experiencia con el rango de edad y los intereses que decidas indicar;
- recordarte tu práctica los días y a la hora que elijas, con tu consentimiento, que otorgas al activar el recordatorio y autorizar las notificaciones, y que puedes revocar en cualquier momento;
- corregir los ejercicios hablados, con tu consentimiento, que otorgas al autorizar el permiso de micrófono y que puedes revocar en cualquier momento;
- mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
No usamos tus datos para publicidad, elaboración de perfiles, decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni para ninguna finalidad distinta de las anteriores.
8. Comunicación de datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales. Dado que la información de tu perfil y de tu progreso permanece en tu dispositivo, no disponemos de ella y no podemos entregarla a terceros. Solo comunicaríamos la información que efectivamente obrase en nuestro poder cuando una autoridad competente lo exigiera conforme a ley.
9. Flujo transfronterizo
Fluniva no transfiere tus datos personales fuera del Perú. Los servicios de terceros descritos en la sección 6 (en particular, los de Google) pueden tratar información en servidores ubicados en otros países, conforme a sus propias políticas y bajo su responsabilidad.
10. Conservación y eliminación
Los datos locales se conservan en tu dispositivo hasta que tú los elimines. Puedes hacerlo en cualquier momento, sin necesidad de solicitárnoslo:
- Nombre, rango de edad, intereses y rutina: cámbialos desde Perfil.
- Recordatorios: apágalos desde Perfil; al hacerlo se eliminan los avisos programados en tu dispositivo.
- Progreso y puntos: usa Ajustes › Reiniciar progreso.
- Todo: borra los datos de la Aplicación desde los ajustes de tu dispositivo o desinstálala. En la versión web, borra los datos del sitio desde tu navegador.
Como no existen copias en servidores de Fluniva, la eliminación es definitiva y no podemos recuperar tu progreso. Los registros técnicos del servidor web se conservan por el periodo limitado que establece el proveedor de alojamiento y luego se eliminan.
11. Seguridad
La información se guarda en el almacenamiento privado de la Aplicación, protegido por los mecanismos de seguridad del sistema operativo de tu dispositivo, y el sitio web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS). Te recomendamos mantener tu dispositivo protegido con bloqueo de pantalla y actualizado. Ningún sistema es infalible, pero el hecho de no centralizar tus datos en servidores reduce de forma sustancial los riesgos.
12. Menores de edad
Fluniva es una aplicación educativa dirigida a personas adultas (18 años o más) y no está dirigida a menores de edad; por eso los rangos de edad que ofrece empiezan en los 18 años. Un menor solo debe usarla con la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales, escríbenos a soporte@fluniva.com y atenderemos tu solicitud.
13. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 29733 tienes derecho a ser informado sobre el tratamiento de tus datos, a acceder a ellos, a rectificarlos, a cancelarlos (suprimirlos), a oponerte a su tratamiento y a revocar tu consentimiento.
Como tus datos están en tu dispositivo, puedes ejercer directamente la mayoría de estos derechos con las opciones descritas en la sección 10. Además, puedes dirigir cualquier solicitud a soporte@fluniva.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu pedido. Responderemos de forma gratuita dentro de los plazos previstos por la normativa.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
Si resides fuera del Perú, puedes tener derechos adicionales según la legislación de tu país; atenderemos tus solicitudes por el mismo canal.
14. Funciones futuras
La Aplicación muestra una sección que todavía no está disponible: Suscripción. Hoy no trata ningún dato. Antes de activarla, o de añadir cualquier otra función que requiera nuevos datos (por ejemplo, avisos enviados desde un servidor), actualizaremos esta política para explicar qué información requerirá, como la confirmación de compra que entrega Google Play, y te pediremos el consentimiento o los permisos que correspondan. Los pagos, cuando existan, los procesará Google Play: Fluniva no recibirá los datos de tu tarjeta.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la Aplicación o en la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, con su fecha de vigencia. Si los cambios son sustanciales, lo avisaremos de forma destacada en la Aplicación o en el sitio antes de que entren en vigor.
16. Contacto
Luis Morales — Fluniva
Correo: soporte@fluniva.com
Sitio: fluniva.com
Consulta también nuestros Términos y Condiciones.